с более чем 10-летним опытом работы в b2b и b2c сегментах в сферах образования, EdTech, дистрибуции и дизайна. Анализирую процессы и строю системы, которые делают работу компаний прозрачной, эффективной и устойчивой.

Мои сильные стороны: системное мышление, структурный подход, ясная коммуникация. Умею приходить к цели, налаживать взаимодействие и помогать командам сохранять фокус и мотивацию. Уверенно работаю с SQL, Airtable, ClickUp, Notion, Make (no-code), BI-инструментами. Внедряю автоматизацию (в тч на базе AI) для оптимизации рабочих процессов и повышения качества принятия решений, применяю подходы проектного управления для внедрения операционных изменений.

• Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов
• Построение финансовых моделей, юнит-экономика
• Анализ и оценка объема рынка, конкурентов
• Структурирование информации, декомпозиция целей и задач
• Построение дашбордов, подготовка отчетов и презентаций
• Разработка и анализ KPI и OKR
• Сильное образование в области математики и IT

• Управление кросс-функциональными командами.
• Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами.
• Планирование финансовых ресурсов направления или компании.
• Разработка и внедрение методов и инструментов для улучшения клиентского опыта.

• Улучшила внутренние операционные процессы, настроила точки касания клиентов, внедрила автоматизацию, организовала процессы изменений.
• Руководила кросс-функциональными командами (маркетинг, методисты, продажи, финансы) для запуска продуктов и проверки MVP.
• Провела анализ рынка и конкурентов в сфере детского образования и психологических услуг.
• Построила финансовые модели (P&L, Cash Flow) и проверила гипотезы для принятия решений по запуску продуктов.

• Перезапустила направление репетиторских услуг, увеличив выручку на 300% за 10 месяцев с помощью изменения процесса кросс-продаж и автоматизации процессов в Airtable и CRM.
• В Power BI создала удобный инструмент для сбора управленческой отчетности из CRM, Excel, 1C, оптимизировала управленческий учет для финансового и клиентского отделов, бухгалтерии, сократив создание ежемесячного отчета с 15 до 2 дней.
• Оптимизировала работу психологической службы, построила новую оргструктуру и систему мотиваций, пересобрала каналы продаж, увеличив выручку на 140% за 11 месяцев.

• Оптимизировала и автоматизировала внутренние процессы в Make, Airtable, CRM, Google Sheets.
• Ставила цели, разрабатывала KPI, проводила регулярную оценку эффективности.

• Структурировала и описала процессы и базу знаний отдела в ClickUp, что сократило время адаптации новых сотрудников на 30% и устранило риск потери информации.
• Разработала и внедрила систему на базе CRM, Airtable, Tilda для автоматизированного информирования 700+ клиентов, увеличив долю своевременных оплат на 25% и освободив 20% рабочего времени кураторов.
• В CRM и Power BI построила внутреннюю систему аналитики и отчетности по ключевым показателям, в тч создав дашборд для учета скидок и компенсаций.

• Обучила сотрудников методологиям и инструментам управления проектами (Agile, Kanban, RACI, диаграмма Гантта и др.), проводила внутренние воркшопы, разработала шаблоны и документацию в ClickUp и Notion.
• Внедрила метрики эффективности PMO, создала базу знаний в ClickUp.

• Разработка системы обмена материалами и сбора обратной связи от учителей для детской конференции (230+ участников, 50+ педагогов) на базе Airtable.
• Создание автоматизированной системы на базе Make, Airtable, Python и почты для проведения 1200+ онлайн-встреч за 3 дня для родителей и преподавателей, сократившей время администрирования родительских собраний на 70%.

• Отвечала за организацию учебной смены для 140+ студентов в день.
• Сопровождала родителей и студентов: адаптация, фидбек, целеполагание, информирование, финансы.